> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/pagina-inicial/whatsapp/contatos.md).

# Contatos

A aba **Contatos** reúne os contatos associados às conversas disponíveis no AssertChat.

Nessa área, o usuário pode localizar um contato pelo **nome** ou **número de telefone** e iniciar um novo atendimento.

#### Ações disponíveis

Cada contato apresenta as seguintes opções:

* **Iniciar conversa:** adiciona a conversa à aba **Chats**, deixando-a disponível para interação;
* **Arquivar:** remove o contato da visualização atual e o direciona para os itens arquivados.

O funcionamento do arquivamento será explicado com mais detalhes na seção **Arquivados**.

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### Como iniciar uma conversa com um contato

1. Acesse a área **WhatsApp**;
2. Selecione a aba **Contatos**;
3. Utilize o campo de busca para pesquisar pelo nome ou número de telefone;
4. Localize o contato desejado;
5. Clique em **Iniciar conversa**.

Após essa ação, a conversa será adicionada à aba **Chats**, onde o usuário poderá acessar o histórico e enviar mensagens.

> Iniciar uma conversa pela aba Contatos não cria um novo cadastro. A ação apenas disponibiliza o atendimento daquele contato na aba Chats.