> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/pagina-inicial/distribuicao.md).
# DISTRIBUIÇÃO
A área **Distribuição** permite criar e acompanhar regras automáticas para direcionar conversas entre departamentos e usuários da operação.
Por meio dos fluxos de distribuição, a plataforma pode identificar conversas que atendam a determinados critérios e encaminhá-las aos destinos configurados, considerando a estratégia e os limites definidos.
Na parte superior da página, são apresentados indicadores como:
* **Fluxos ativos**;
* **Fluxos pausados**;
* **Rascunhos**;
* **Próxima avaliação programada**.
### Áreas de acompanhamento
Além da criação de novos fluxos, o módulo apresenta áreas destinadas ao acompanhamento da distribuição:
* **Roteamento geográfico:** permite acompanhar distribuições baseadas em informações geográficas, como CEP e DDD;
* **Fluxos:** reúne as distribuições cadastradas e permite consultar seu estado e executar as ações disponíveis;
* **Histórico:** apresenta registros relacionados à execução e às alterações realizadas nos fluxos;
* **Monitoramento:** permite acompanhar o funcionamento das regras e identificar situações que possam exigir atenção.
> Essas áreas auxiliam no acompanhamento da operação e podem apresentar informações diferentes conforme os fluxos configurados e as permissões do usuário.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/pagina-inicial/distribuicao.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
