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# Importar contatos
A opção **Importar contatos** permite cadastrar vários contatos no AssertChat por meio de um único arquivo CSV.
A plataforma disponibiliza um modelo com a estrutura esperada para a importação. Para baixá-lo, clique em **Baixar modelo CSV**.
### Formato do arquivo
O arquivo deve atender aos seguintes requisitos:
* estar no formato **CSV**;
* possuir no máximo **10.000 linhas por importação**;
* ter tamanho máximo de **5 MB**;
* utilizar vírgulas para separar as informações de cada coluna;
* manter os nomes das colunas conforme o modelo disponibilizado.
A primeira linha do arquivo deve conter os seguintes cabeçalhos:
```
nome,numero,departamento,tag
```
Exemplo de preenchimento:
```
nome,numero,departamento,tag
```
```
Joao Silva,5511999999999,Suporte,Teste
```
```
Maria Aparecida,5511888888888,,
```
No segundo contato do exemplo, os campos **departamento** e **tag** foram deixados em branco. Nesses casos, as vírgulas devem ser mantidas para preservar a estrutura das colunas.
> Os números devem ser informados com DDI e DDD, utilizando somente números. Para contatos brasileiros, inicie com o DDI **55**.
### Informações aceitas
Cada linha do arquivo representa um contato e pode conter:
* **nome:** nome de identificação do contato;
* **numero:** telefone com DDI e DDD;
* **departamento:** departamento ao qual o contato será vinculado;
* **tag:** tag que será associada ao contato.
> Para evitar falhas na importação, os nomes dos departamentos e das tags devem corresponder aos registros existentes no AssertChat.
### Como importar
1. Acesse a área **Contatos**;
2. Clique em **Importar contatos**;
3. Baixe o modelo disponibilizado pela plataforma;
4. Preencha o arquivo seguindo a estrutura apresentada;
5. Salve o documento no formato CSV;
6. Clique em **Escolher arquivo**;
7. Selecione o CSV preenchido;
8. Clique em **Importar**.
Após o processamento, os contatos válidos serão adicionados à base.
### Bases com mais de 10.000 contatos
Para importar uma base com mais de 10.000 linhas, divida o arquivo em partes menores e realize uma nova importação para cada parte.
{% embed url="" %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/pagina-inicial/contatos/importar-contatos.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
