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# WhatsApp Comum

A opção **WhatsApp comum** permite criar uma conexão que será posteriormente vinculada a um número por meio da leitura de um QR Code.

Nesta primeira etapa, o usuário configura as informações da conexão dentro do AssertChat.

<figure><img src="https://3085621881-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVVHN1dURTl9HbzaB2XEv%2Fuploads%2FzfukW171ba4ExBrWuW2A%2Fimage.png?alt=media&amp;token=85052c53-edd4-4ddd-a199-22400520bc0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Como criar uma conexão

1. Acesse a área **Conexões**;
2. Clique em **Nova conexão**;
3. Selecione **WhatsApp comum**;
4. Escolha o **departamento padrão da conexão**;
5. Informe o **nome da conexão**;
6. Informe o **nome da conta**, caso necessário;
7. Clique em **Criar conexão**.

#### Departamento padrão

O departamento selecionado será utilizado como destino inicial das novas conversas recebidas por essa conexão quando o contato ainda não possuir um roteamento próprio.

#### Nome da conexão

O nome da conexão será utilizado para identificá-la dentro do AssertChat.

É recomendado utilizar um nome que facilite a identificação do número ou da finalidade do canal, como:

* Suporte;
* Comercial;
* Atendimento;
* WhatsApp Loja 01.

#### Nome da conta

O campo **Nome da conta** é opcional e pode ser utilizado como uma identificação complementar da conexão.

> A criação da conexão não vincula imediatamente um número de WhatsApp. Após o cadastro, será necessário realizar o pareamento por QR Code.

### Próxima etapa

Depois de criar a conexão, acesse o menu de **três pontos** do card correspondente e utilize a opção **Parear QR Code**.

O procedimento completo de pareamento será apresentado na seção **Opções da conexão**.


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# Agent Instructions
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