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# Criar nova campanha
Na área **Campanhas**, o usuário pode configurar novos envios para os contatos disponíveis no AssertChat.
Para começar, selecione a opção **Criar nova campanha** e preencha as etapas apresentadas na tela.
### Dados básicos
Informe um **título** para identificar a campanha.
Utilize um nome que facilite sua localização e o acompanhamento posterior, como:
> Reativação de clientes — Julho
### Canal e conexão
Selecione a conexão do WhatsApp que será utilizada para realizar os envios.
Quando houver mais de uma conexão disponível, escolha aquela que deverá representar a campanha.
> As conexões exibidas podem variar conforme as permissões do usuário e os números vinculados à empresa.
### Mensagem ou template
Defina o tipo de conteúdo que será enviado:
* **Mensagem livre:** permite escrever diretamente o texto da campanha;
* **Template oficial:** utiliza um modelo previamente aprovado para conexões oficiais do WhatsApp.
Para campanhas realizadas por conexões não oficiais, selecione **Mensagem livre** e digite o conteúdo no campo **Mensagem**.
> As campanhas realizadas por conexões oficiais possuem algumas regras e configurações específicas, que serão apresentadas na seção **Campanhas com conexões oficiais**.
### Origem do público
Após configurar a mensagem, selecione a origem dos destinatários da campanha.
O público pode ser definido por:
* planilha;
* tags;
* departamentos.
As opções disponíveis podem variar conforme as permissões e os dados cadastrados na plataforma.
#### Utilizar uma planilha
Ao selecionar **Planilha CSV/XLSX**, o arquivo enviado será utilizado como base de destinatários da campanha.
Para preparar o arquivo corretamente:
1. Selecione a opção **Planilha CSV/XLSX**;
2. Clique em **Baixar exemplo**;
3. Preencha o modelo disponibilizado pela plataforma;
4. Salve o arquivo no formato aceito;
5. Clique em **Escolher arquivo**;
6. Selecione a planilha preenchida.
Após o envio, a plataforma validará as informações antes de permitir a criação da campanha.
> Recomenda-se utilizar o modelo fornecido pelo AssertChat para evitar erros na leitura dos contatos.
#### Utilizar tags ou departamentos
Ao selecionar **Tags** ou **Departamentos**, escolha os itens que serão utilizados para formar o público da campanha.
Somente os contatos vinculados às opções selecionadas serão considerados para o envio.
#### Utilizar o workspace completo
Ao selecionar **Workspace completo**, a plataforma considera todos os contatos cadastrados no workspace como público da campanha.
> A quantidade estimada de destinatários pode ser consultada no painel **Estado operacional**, localizado ao lado do formulário.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://assertchat.gitbook.io/manual-assertchat/pagina-inicial/campanhas/criar-nova-campanha.md?ask=&goal=
```
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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